Conditions générales de vente

Conditions générales de vente (CGV) – Nuvea Beauty

1. Présentation

Les présentes Conditions Générales de vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Nuvea Beauty https://nuvea-beauty.com exploité par :

* Entreprise : LAS
* Forme juridique : Société par actions simplifiée
* Siège social : 91 C rue Pierre Corneille, 26000 Valence, France
* SIRET : 90454031700016
* Numéro de TVA intracommunautaire : FR82904540317
* Contact : contact@nuvea-beauty.com

L’achat de produits sur notre site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits et disponibilité

 Nos produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des erreurs peuvent exister.
 Les produits sont disponibles dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après commande, nous vous contacterons pour un remboursement ou un échange.

3. Prix et paiement

* Prix : Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
* Modes de paiement acceptés : Carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, et autres moyens précisés lors du paiement.
* Sécurisation des paiements : Les transactions sont sécurisées via chiffrement SSL et authentification 3D secure.

4. Commandes et validation

 Une commande est validée lorsque le paiement est effectué et accepté.
 Un e-mail de confirmation sera envoyé après validation.
 Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande en cas de litige avec le client ou de suspicion de fraude.

5. Livraison

* Zones desservies : France métropolitaine (et autres selon votre politique).
* Délais de livraison : Indiqués lors de la commande et varient selon le transporteur.
* Frais de livraison : Calculés avant validation du paiement.

 Problème de livraison ? Contactez nous sous 48h après réception si votre colis est endommagé ou manquant.

6. Droit de rétractation et retours

* Délai de rétractation : Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation (article L. 221-18 du Code de la consommation).

* Exception : Pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne sont ni repris ni remboursés (article L. 221-28 du Code de la consommation).

 Pour exercer votre droit de retour, contactez nous à contact@nuvea-beauty.com.

 Adresse de retour :
 91C rue Pierre Corneille, 26000 Valence, France.

7. Remboursement

* Délais : Une fois votre retour validé, nous procédons au remboursement sous 14 jours via le moyen de paiement utilisé.
* Frais de retour : À la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

8. Garanties et responsabilités

* Garantie légale de conformité : Si un produit est défectueux ou ne correspond pas à sa description, vous pouvez demander son remplacement ou un remboursement (articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation).
* Limitation de responsabilité : Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects liés à l’utilisation de nos produits.

9. Protection des Données Personnelles

* Nous collectons et traitons vos données conformément au RGPD.
* Vous pouvez exercer vos droits d’accès, modification et suppression en nous contactant à contact@nuvea-beauty.com.

10. Droit applicable et litiges

* Loi applicable : Les présentes CGV sont soumises au droit français.
* Litiges : En cas de désaccord, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de Valence (26000), France.

 Besoin d’aide ? Contactez-nous à contact@nuvea-beauty.com